La tienda de CBD y vape
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1. Identificación del titular

EcuaCloud Shop, con dominio ecuacloud.shop, es una tienda en línea operada en la República del Ecuador, dedicada a la comercialización de productos derivados del cáñamo industrial y accesorios de vapeo, conforme a la normativa legal vigente en el Ecuador.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de usar este sitio.

3. Restricción de edad

El acceso, compra y uso de los productos ofrecidos en ecuacloud.shop está estrictamente reservado para personas mayores de 18 años. Al usar este sitio usted declara ser mayor de edad. EcuaCloud Shop no será responsable por el uso indebido por parte de menores de edad.

4. Naturaleza de los productos

Los productos comercializados son derivados del cáñamo industrial (cannabis sativa L.) con concentraciones de cannabinoides dentro de los marcos permitidos por la legislación ecuatoriana. No son medicamentos ni sustancias controladas bajo la normativa vigente. EcuaCloud Shop no realiza afirmaciones médicas ni terapéuticas sobre sus productos.

5. Proceso de compra y pago

Las compras se realizan mediante contacto directo a través de WhatsApp Business. El pedido se confirma una vez acordado el medio de pago (transferencia bancaria, depósito o efectivo según disponibilidad). No se procesan datos de tarjetas de crédito a través del sitio web.

6. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano a través de servicios de courier verificados. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos. El embalaje es discreto y seguro. EcuaCloud Shop no se responsabiliza por retrasos imputables al operador logístico.

7. Devoluciones y garantía

Se aceptan devoluciones por producto defectuoso dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción, previa comunicación y evidencia fotográfica enviada a nuestro WhatsApp. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión del comprador.

8. Responsabilidad

EcuaCloud Shop no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos adquiridos. El comprador asume toda la responsabilidad derivada del uso final del producto.

9. Modificaciones

EcuaCloud Shop se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cuenca, Ecuador.

1. Responsable del tratamiento

EcuaCloud Shop, dominio ecuacloud.shop, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y sus canales de comunicación (WhatsApp Business).

2. Datos que recopilamos

• Nombre y apellidos (para la gestión del pedido)
• Número de teléfono (para comunicación vía WhatsApp)
• Dirección de entrega (para el envío del producto)
• Datos de pago (referencias de transferencia, nunca datos de tarjeta)
• Datos de navegación (cookies técnicas y analíticas, ver Política de Cookies)

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión y seguimiento de pedidos
• Comunicación comercial relacionada con su compra
• Mejora de la experiencia de usuario en el sitio web
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa, el consentimiento del usuario y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al Art. 12 de la LOPDP.

5. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su pedido y hasta el vencimiento de los plazos legales de prescripción aplicables (mínimo 3 años). Los datos de navegación se conservan por 13 meses.

6. Cesión de datos

EcuaCloud Shop no vende ni cede datos personales a terceros, excepto a los operadores logísticos necesarios para la entrega del pedido, quienes operan bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitar el tratamiento de sus datos personales, conforme a la LOPDP. Para ejercerlos, escríbanos a través de nuestro WhatsApp Business.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Menores de edad

No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

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